매치스패션 첫구매 환불 후기 Matchesfashion 직구로 쇼핑하기

매치스패션 첫 구매를 얼마 전에 드디어 했습니다. 여름에 있는 행사에 드레스를 입고 가야 하는데 집에 있는 드레스가 다 너무 오래됐거나 핏이 예전 핏처럼 나오질 않아서 하나를 구매하기로 했는데 Matchesfashion을 통해서 구매하기로 하고 쇼핑을 시작했습니다. 다양한 사이트들 중 매치스 패션을 고른 이유는 일단 다양한 브랜드 디자인을 한 사이트에서 선택이 가능하다는 점 과 다음날 바로 배송이 되는 익스프레스 배달 서비스가 있기 때문이죠. 물론 추가 비용인 본인이 지불하여야 합니다. 

 

다양한 드레스 디자인을 확인한 후 드디어 맘에 드는 드레스 발견! 요즘 핫한 브랜드 Self Portrait 드레스인데요. 라인도 예쁘고 색감도 고급스러워서 맘에 쏙 들어오더라고요. 바로 요 디자인이에요. 너무 예쁜 드레스 아닌가요 >-< 

 

사진 출처 메치스닷컴

행사가 바로 그 주말에 드레스를 바로 입어야 해서 8파운드를 더 주고 익스프레스 서비스로 다음날 배송 서비스를 선택했습니다. 일단 드레스를 하나 구매했다고 생각하니 파티 가기 전 드레스 뭐 입고 가지 걱정 끝이라 너무 좋더라고요. 그렇게 다음날이 되고 드디어 기다리고 기다리던 드레스가 도착했어요. 모두가 기다리는 그. 택배 아저씨 최고 ㅎㅎ ^_^/ 

 

 

너무나 예쁘게 포장되어서 도착한 드레스. 보내신 분의 친필 사인까지 들어가 있었어요. 정성이 가득하구나 하고 완전 신이 나서 상자를 오픈했는데 사이트에서 보고 반한 드레스가 바로 내 눈앞에 짜짠. 이렇때 너무 좋잖아요. 

 

매치스닷컴 택배 도착

 

그런데 드레스가 좀 구깃구깃한 느낌이 나는 것 같았어요. 뭐 디자인 자체가 라인이 많은 점도 있지만 그래도 새 드레스를 구매했는데 이렇게 꾸깃한 느낌이 있으면 아니지 않나 하는 생각이 들더라고요. 한두 푼 하는 드레스도 아니고 말이죠. 그래서 꺼내서 더욱 자세히 보기로 합니다.

 

   

포장 때문인지 뭔지 주름이 많은 느낌을 주는 드레스에 사실 저의 설렘은 다 사라져 버렸어요. 당장 내일 모래 파티에 입고 가야 하는데 새 드레스인데 주름이 너무 많으면 이제 와서 제가 다리고 갈 수도 없고. 제가 다림질도 잘 못할뿐더러 이런 소재의 드레스는 어설프게 다렸다간 원래 디자인까지 손상될 수 있으니까요. 그래서 좀 속상하더라고요. 

 

이 와중에 환불을 받아야겠다고 생각했던 결정타가 드레스가 긁힌 자국이 있더라고요. 주름도 신경 쓰였던 차에 긁힌 자국까지 있으니 환불을 받아야겠다라는 확신이 들었어요. 그래서 바로 환불 절차에 들어갑니다. 일단 전 드레스가 바로 필요한 상황에서 오더를 한 것이라 혹시 교환이 익스프레스로 바로 될 수 있는지 고객센터에 전화해서 문의했는데 익스체인지는 그렇게 바로 될 수가 없다고 하시더군요. 그냥 똑같은 드레스를 다시 하나 시키고 지금 받은 드레스를 환불 신청하는 것은 어떻겠냐는 조언을 주셨는데 그러기엔 환불받은 돈이 다시 들어오기 전까지 지출이 너무 커지는 상황이라 그냥 환불 신청을 하는 방법을 택했어요. 

 

환불은 굉장히 간단했어요. 구매 시 들어있던 환불용 DHL 스티커를 다시 붙여서 찾으러 오신 분에게 주면 끝! 다시 드레스를 조심히 포장하고 환불용 스티커를 붙여서 박스를 준비했더니 바로 다음날 드레스를 찾으러 오셨더라고요. 

 

 

그렇게 드레스를 보내고 몇 주 안에 드레스 비용과 익스프레스 배달 비용까지 모두 환불을 해주셨어요. 동시에 환불이 아니고 따로 처리가 되긴 했는데 제가 익스프레스로 드레스를 받기 위해 더욱 내야 했던 돈까지 모두 환불 처리를 해주셨기 때문에 처음 드레스 흠집 등에 속상한 마음이 조금 사글어 들었습니다. 솔직히 메치스탓컴의 드레스에서 어쩌다 이런 드레스가 왔는지는 모르겠지만 그래도 확실히 환불 처리 등을 깔끔하게 해주는 부분은 좋았습니다. 

 

물론 전 다른 드레스를 막판에 급하게 급구해서 다행히 파티엔 잘 입고 갔어요. ^-^ 휴우. 이번 메치스닷컴 첫 구매의 경험은 사실 좀 그랬지만 그래도 남은 일들을 잘 처리해 주시는 것 보고 다음에 맘에 드는 옷이 있으면 다시 구매할 의사는 있습니다. 다음엔 환불 처리 같은 거 할 필요 없이 한 번에 맘에 쏙 드는 옷이 잘 도착하길 바라며. 저의 솔직한 내 돈 내산 구매후기를 여기서 마치겠습니다. ^-^ 

 

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